Política de Privacidad

1. Información General

JuegabetAguaPura.cl, con domicilio en Av. Las Condes 2847, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: Nombre, email, teléfono cuando nos contactas
• Información de registro: Datos para participar en programas Juegabet
• Datos de capacitación: Información para talleres y certificaciones
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y feedback que nos envías

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies: Según nuestra política de cookies
• Datos de uso: Patrones de interacción con el sitio

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar información educativa sobre calidad del agua
• Gestionar tu participación en programas Juegabet
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviar información sobre talleres y eventos
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger la seguridad del sitio y usuarios
• Generar estadísticas anónimas de uso

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos das tu autorización explícita
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Ejecución contractual: Para cumplir con servicios solicitados
• Obligación legal: Cuando la ley lo requiere

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email)
• Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiera
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos o seguridad
• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario:

• Datos de contacto: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Datos de capacitación: Según requerimientos legales
• Datos de comunicación: 3 años para fines de servicio

8. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la supresión de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retiro de consentimiento: Revocar tu autorización en cualquier momento

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Existan garantías adecuadas de protección
• Se cumplan los estándares internacionales de privacidad
• Se mantenga el mismo nivel de protección

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a usuarios registrados
• Banner de notificación en el sitio

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad:

Email: contacto@aguapura.cl
Teléfono: +56 9 8472 9156
Dirección: Av. Las Condes 2847, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile

Responderemos a tu solicitud dentro de 10 días hábiles según la legislación chilena.

13. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes contactar a la autoridad competente en Chile o presentar una reclamación ante los tribunales correspondientes.